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該單位公司簡介

公司簡介:上海倫飛貿易有限公司成立于2018年11月,主要經營女性彩妝護膚品系列,以線上銷售為主,淘寶c店,天貓、京東、阿里巴巴、抖音等都有銷售平臺。公司坐落在寶山美蘭湖邊,地鐵7號線終點站,下車步行5分鐘即可。周邊還有十幾條公交線路,交通十分便利。公司的文化理念:忠誠、凝聚、追夢、創新、務實。公司的工作作風:勤奮,高效,細心,精準,擔當。
公司內部環境整潔、溫馨;員工關系融洽,和諧;80后的經理人詼諧、寬容。目前公司處于穩步上升階段,在這里您將擁有較核心的鍛煉機會,絕不只是打雜。來公司不要奢望成為優秀的員工,我們只招募未來可以獨當一面的人,只要你足夠優秀,高薪必須有.
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天貓店資深售后 (1人)

4000-5999元/月

上海倫飛貿易有限公司

2020-04-01 掃描二維碼

微信獲取職位信息

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保險獎金提成全勤獎8小時工作制帶薪年假通訊補貼工作餐交通補貼

基本要求

  • 工作地點:寶山 - 寶山
  • 性別要求:性別不限
  • 學歷要求:學歷不限
  • 專業要求:專業不限
  • 外語語種:語種不限
  • 招聘方式:全職
  • 年齡要求: -  歲
  • 工作經驗:二年以上
  • 職位類別:客戶關系管理+客服專員/助理
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崗位職責

1.線上與客戶進行溝通,幫助客戶查詢,跟蹤物流信及時反饋信息。
2. 負責接聽客戶反饋問題的電話,并與客戶溝通、安撫情緒、進行相應的處理。
3. 能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復。
4. 負責處理客戶咨詢,投訴,維權,維護良好的客戶關系。
5. 處理退款,產品退貨,換貨等售后問題。
6. 按照公司流程準確無誤的整理客戶的需求,并及時記錄相關信息和跟進直至客戶滿意。
7、有效的提高客戶滿意度,遇到不能解決的問題除及時反饋主管處理外,并要及時跟蹤進展直至解決。
8.其配合他部門,反饋并跟進產品和服務中出現的問題并提出合理化建議。
9、認真 完成上級交辦的其進行他事務性工作。

相關經驗、技能要求

1、高中以上學歷(含高中),普通話標準,聲音柔和甜美。
2、熟練應用常用辦公室軟件,字打速度至少50/分鐘以上
3、熟悉天貓、淘寶c店及其他電商運營平臺購物流程。
3、有天貓售后客服一年以上經驗,工作穩定性強,頻繁跳槽者勿擾。
4、有工作熱情,服務意識強,良好的溝通能力,勇于挑戰自己,挑戰高薪。
5、能吃苦耐勞,品行端正,無不良嗜好,身體健康。

工作地點:寶山區美丹路222號上置美蘭優湖*****2號
工作時間:9:00-18:00(包括午餐), 做六休一。
薪資:4500-7000(含浮動提成)
簡歷要求:請發一份詳細的個人簡歷

提示:用人單位以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、培訓費、體檢費、要求購買充值卡、刷信譽、淘寶刷鉆、YY網絡兼職、加YY聯系等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。查看詳情

聯系方式/地圖

  • 公司地址:寶山區美丹路****
  • 郵政編碼:********
  • 聯系電話:********
  • 聯系人:********
  • 傳  真:********
  • E-mail:********
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